Refund policy

İade ve Para İadesi Politikası

İade Süresi:

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade talebi için bu süre içinde bizimle info.pluiejewellery@gmail.com adresinden veya web sitemizdeki iletişim formu üzerinden iletişime geçilmelidir.

İade Şartları:

• Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürünle birlikte gönderilen kutu, sertifika, etiket ve aksesuarların eksiksiz iade edilmesi gerekmektedir.

• İade kargo ücreti, ürünün kusurlu veya hatalı gönderilmesi durumunda La Pluie Jewellery tarafından karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

Hijyen ve İstisnalar:

Küpe, piercing veya özel siparişle kişiye özel üretilen takılar, hijyen ve kişisel kullanım gerekçesiyle iade kapsamı dışındadır.

Ancak ürün, hasarlı veya kusurlu olarak teslim edilmişse, inceleme sonrası ücretsiz değişim veya iade yapılır.

Para İadesi:

İade onaylandıktan sonra ücret, ödeme yapılan yöntemle aynı şekilde 5–10 iş günü içinde iade edilir. Banka veya kredi kartı kaynaklı gecikmeler markamızın sorumluluğunda değildir.